Aujourd’hui, nous verrons comment résoudre les problèmes d’accès à Instagram sur Android, grâce à ce guide qui propose plusieurs solutions à suivre. Lorsque vous essayez d’accéder à Instagram et le message « Désolé, impossible de se connecter » apparaît, c’est un problème de connexion qui peut arriver à tout le monde. Mais, généralement, ce problème arrive après avoir désactivé votre compte ou après avoir annulé puis réinstallé l’application. Voyons donc ci-dessous comment résoudre les problèmes d’accès à Instagram sur Android avec les solutions suivantes.
Comment réparer les divers problèmes de connexion d’Instagram sur Android ?
Redémarrez votre téléphone
La première chose à faire si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Instagram est d’éteindre et de rallumer votre smartphone. Un redémarrage de l’appareil peut résoudre certains conflits de fichiers survenus à ce moment-là et vous pouvez accéder à votre compte Instagram sans l’apparition d’erreurs.
Changer la méthode de connexion Internet
De nombreux utilisateurs qui ont rencontré le message d’erreur lors de la phase de connexion sur Instagram ont pu le résoudre en changeant la connexion sur le smartphone. C’est-à-dire en passant par exemple de la connexion 4G à la connexion Wi-Fi ou vice versa.
Désactivez le VPN
Si vous utilisez un VPN pour naviguer, vous devriez penser à le désactiver si vous avez des problèmes avec la connexion Instagram. Donc, désactivez temporairement le VPN et essayez de vous connecter sur Instagram, si vous pouvez vous connecter sans messages d’erreur, vous avez trouvé la cause du problème. Sinon continuez à suivre ce guide et passez à la solution suivante.
Assurez-vous d’avoir la dernière version de mise à jour de l’application
Il est très important que l’application soit toujours mise à jour vers sa dernière version. En d’autres termes, les bogues qui ont pu être présentes précédemment sont résolues, ainsi que l’ajout de nouvelles fonctions. Parfois, le problème de connexion peut être dû à l’application Instagram en cours d’utilisation, qui présente un petit bug concernant l’accès. Il vous faudra alors vous rendre sur la page du Play Store où se trouve le téléchargement d’Instagram et vérifier s’il y a une nouvelle mise à jour. Si c’est le cas, en appuyant sur le bouton Mettre à jour. Une fois, l’application mise à jour, essayez de vous connecter à Instagram et voyez si des erreurs apparaissent toujours pendant cette phase.
Assurez-vous que les problèmes ne concernent pas les serveurs Instagram
En raison de certains problèmes avec les serveurs ou des mises à jour dus à la plate-forme Instagram, des problèmes d’accès peuvent survenir, même si très rarement. Attendez peut-être quelques heures, essayez de comprendre si d’autres utilisateurs ont également le même problème qui est soudainement apparu. Si le problème d’accès à Instagram est commun à de nombreux utilisateurs et concerne la plateforme, vous pouvez être sûr que tout fonctionnera à nouveau dans un court laps de temps.
Vider le cache de l’application
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à Instagram, vous pouvez essayer de vider le cache de l’application. Avec la suppression du cache, les paramètres définis et les données personnelles ne seront pas supprimés du téléphone ou de l’application Instagram. En d’autres termes, seuls les fichiers temporaires seront supprimés. Pour vider le cache Instagram sur Android, procédez comme suit:
- Accéder aux paramètres du smartphone
- Faites défiler les différents éléments jusqu’à la gestion des applications et des applications
- Sélectionnez Toutes les applications maintenant pour afficher toutes les applications installées sur votre appareil
- Recherchez Instagram maintenant
- Cliquez maintenant sur l’élément Espace de stockage suivi de Vider le cache
- Redémarrez votre appareil et essayez de vous connecter à l’application Instagram
Si vous remarquez qu’il y a toujours des problèmes d’accès à votre compte, vous pouvez également essayer d’effacer les données de l’application Instagram en plus du cache. Suivez ensuite les étapes ci-dessus pour le cache, mais au lieu d’appuyer sur Vider le cache , appuyez sur Effacer les données à la place. Cependant, la suppression des données Instagram, ramènera l’application à ce qu’elle était lors de sa première installation, par conséquent tous les paramètres et options que vous avez sélectionnés seront perdus. Vous devrez configurer l’application à partir de zéro.
Essayez d’utiliser un nouveau compte
Si avec le compte Instagram utilisé, vous continuez à rencontrer des problèmes d’accès, essayez de créer un nouveau compte et essayez de voir si la connexion réussit. Si vous pouvez y accéder sans problème, vous avez probablement combiné quelque chose avec votre compte: vous l’avez peut-être désactivé, ils l’ont peut-être piraté, assurez-vous de ne pas entrer un mot de passe incorrect et ainsi de suite …
Essayez de vous connecter en utilisant votre numéro de téléphone
Si vous avez connecté votre numéro de téléphone à votre compte Instagram, vous pouvez essayer de l’utiliser pour vous connecter. Utilisez votre numéro de téléphone directement au lieu de l’e-mail ou du nom d’utilisateur lors de la connexion, puis appuyez sur l’élément « Mot de passe oublié ». Entrez votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification, saisissez-le et essayez d’accéder à Instagram.
Supprimez les applications tierces que vous avez installées sur votre smartphone
Vous êtes-vous récemment connecté à une application tierce via les données de votre compte Instagram? Avez-vous essayé de gagner quelques abonnés supplémentaires en utilisant une application tierce? Si la réponse est oui, il est nécessaire de supprimer les applications suspectes que vous avez utilisées pour vous connecter à votre compte Instagram car elles pourraient être la cause des problèmes que vous rencontrez. Procédez ensuite comme suit:
- Connectez-vous à Instagram à l’aide du navigateur Web
- Accédez aux paramètres , puis aux applications et aux sites Web.
- Cliquez sur Supprimer à côté des applications que vous avez utilisées pour accéder à la plateforme
Essayez de changer votre mot de passe
Si vous pouvez vous connecter à votre compte à l’aide d’un navigateur Web ou via un smartphone autre que celui que vous utilisez normalement, vous pouvez essayer de changer le mot de passe de votre compte Instagram.
Depuis la page Web Instagram, accédez à Paramètres> Modifier le mot de passe> Essayez de vous connecter maintenant avec le nouveau mot de passe .
Depuis l’application mobile, cependant, il est possible de changer le mot de passe Instagram en allant dans Paramètres> Sécurité> Mot de passe
Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes de connexion Instagram sur Android . Lorsque la connexion ne se déroule pas comme prévu et que des erreurs se produisent, vous ne devez pas immédiatement désespérer car avec les solutions énumérées ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre tout problème d’accès à l’application Instagram pour Android.
