5 façons de gérer votre réputation sur les réseaux

Nous connaissons tous des personnes ou des marques qui ont une présence relativement forte sur les réseaux sociaux.Leurs profils sont accrocheurs et particulièrement engageants. De surcroît, ils se présentent comme des personnes dignes de confiance.

Que vous soyez un influenceur, une marque ou simplement une personne « ordinaire », nous souhaitons tous avoir une rĂ©putation positive sur les rĂ©seaux sociaux. Bien entendu, construire une telle image est plus facile Ă  dire qu’Ă  faire. Bien que ce ne soit pas si compliquĂ© que cela, il faut travailler dur pour bâtir une bonne rĂ©putation.

 

Selon BrightLocal, 88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne d’autres clients qu’aux recommandations de leurs pairs. Les avis ne sont en fait qu’une facette de votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux.Voyons comment mieux gĂ©rer votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux :

 

Qu’est-ce que la gestion de la réputation sur les réseaux sociaux ?

Comment gérer votre e reputation sur les réseaux sociaux

Tout d’abord, il faut comprendre en quoi consiste la gestion de la rĂ©putation des mĂ©dias sociaux, et pourquoi elle est si importante. En effet, on peut dĂ©crire cela comme la crĂ©ation et le suivi de votre prĂ©sence sur les mĂ©dias sociaux, afin d’amĂ©liorer l’image de votre marque.

GĂ©rer votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux prĂ©sente de nombreux avantages. Le premier est le fait que cela vous permet d’amĂ©liorer l’image de votre marque en ligne. C’est Ă©galement un bon moyen pour vous faire connaĂ®tre.Vous pouvez mĂŞme utiliser les mĂ©dias sociaux pour vous dĂ©marquer de la concurrence en interagissant directement avec vos abonnĂ©s. De plus, une bonne gestion des mĂ©dias sociaux se traduit souvent par des classements plus Ă©levĂ©s sur les moteurs de recherche.Enfin, c’est Ă©galement un excellent moyen pour obtenir des commentaires instantanĂ©s et pertinents sur votre marque.

 

En tenant compte de ce que racontent les gens sur vous en ligne, vous pouvez améliorer votre présence sur les réseaux sociaux. La gestion de la réputation des médias sociaux est un cycle constant : il faut ainsi répondre aux commentaires négatifs et proposer des améliorations.

IDENTIFIEZ LE BON OUTIL

Il n’y a pas de solution miracle pour construire une bonne rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux. Cependant, la première Ă©tape consiste Ă  trouver la bonne plate-forme Ă  exploiter.

Il existe une multitude d’options, mais voici une liste des meilleures :

1. Facebook

Facebook est, bien sĂ»r, une excellente plateforme rencontrer des amis et des collègues. Vous pouvez vous connecter avec des personnes partageant les mĂŞmes idĂ©es que vous dans des groupes, et y partager du contenu. C’est Ă©galement un moyen utile pour annoncer et vendre les produits offerts par votre marque. C’est un bon moyen d’amĂ©liorer votre rĂ©putation en ligne.

Facebook

2. Instagram

80% des utilisateurs suivent au moins une marque sur Instagram, et 60% d’entre eux dĂ©couvrent un produit Ă  grâce Ă  ce rĂ©seau. Plus attrayant visuellement que Facebook, c’est la plateforme incontournable pour les marques et les influenceurs.Avec les Stories et les IGTV, sa popularitĂ© n’a fait qu’accroitre. En outre, il constitue Ă©galement une excellente plateforme pour la publicitĂ© de votre entreprise, notamment pour promouvoir le commerce Ă©lectronique.

Partager du contenu gĂ©nĂ©rĂ© par les utilisateurs est l’un des meilleurs outils pour les entreprises et les influenceurs sur Instagram. Par exemple, KaylaItsines le fait rĂ©gulièrement pour son organisation de fitness pour femmes.

 

3. Twitter

Twitter peut ĂŞtre considĂ©rĂ© comme le premier site de micro-blogging. Vous devez partager des informations courtes ou du contenu (appelĂ©s tweets) et suivre d’autres personnes.

Si vous vous souciez de votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux, vous ne devez surtout pas ignorer Twitter. D’un point de vue commercial, vous pouvez l’utiliser pour interagir avec vos clients et rĂ©pondre directement Ă  leurs plaintes et leurs requĂŞtes.

 

4. YouTube

YouTube est un rĂ©seau permettant aux utilisateurs de tĂ©lĂ©charger et de partager du contenu vidĂ©o avec leur public. Les utilisateurs peuvent Ă©galement suivre d’autres chaĂ®nes, crĂ©er des listes de lecture, commenter et interagir avec d’autres crĂ©ateurs de contenu.

L’OrĂ©al, par exemple, l’utilise pour promouvoir les tĂ©moignages de ses clients.

5. LinkedIn

LinkedIn est la meilleure plateforme de mĂ©dias sociaux pour le rĂ©seautage professionnel. Vous pouvez y crĂ©er un CV, mettre en valeur votre talent et vos rĂ©alisations – professionnelles ou personnelles.Vous pouvez Ă©galement rentrer en contact avec d’autres professionnels et entreprises, publier du contenu et rester connectĂ© avec votre organisation. C’est une plateforme particulièrement importante pour la rĂ©putation, en particulier pour les entreprises B2B. LinkedIn Sales Navigator fournit des pistes de vente pour les entreprises.

 

6. Quora

Quora permet aux utilisateurs d’obtenir des rĂ©ponses d’autres individus, qui peuvent parfois ĂŞtre des experts.C’est l’endroit idĂ©al pour partager vos connaissances mais aussi pour apprendre. Quora vous permet de partager votre opinion et d’amĂ©liorer votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux.

 

7. Pinterest

Pinterest vous permet de partager des idĂ©es liĂ©es au design. Vous pouvez crĂ©er des tableaux, vous approvisionner auprès d’autres personnes, partager des infographies et d’autres images pertinentes de vos produits.Cela permet d’interagir avec votre public cible en leur donnant des idĂ©es de projet. Construire votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux avec Pinterest est relativement simple.Etsy, par exemple, s’en sert beaucoup.

pinterest

8. Twitch

 

Twitch existe depuis un longtemps, mais sa popularité a grimpé ces dernières années. Il s’agit d’un site dédié au streaming vidéo en direct et au podcast.

Bien qu’il soit largement exploitĂ© par la communautĂ© des joueurs, il n’y a aucune restriction sur le type de contenu que vous pouvez diffuser en direct. Si votre stratĂ©gie repose sur la crĂ©ation de vidĂ©os et leur diffusion en direct, Twitch est un rĂ©seau crucial pour gĂ©rer votre rĂ©putation sur les rĂ©seaux sociaux.

Les influenceurs de jeu comme @KittyPlays l’utilisent énormément.

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