Le canton du Valais est resté longtemps l’un des plus modestes de la Suisse. Pour relever sa compétitivité et son attractivité, les autorités locales ont misé sur des secteurs porteurs comme l’économie numérique. Il faut le dire, la digitalisation est devenue incontournable à l’ère actuelle pour le développement des territoires et des petits cantons. L’administration cantonale l’a bien compris, et aujourd’hui le Valais se positionne comme l’un des marchés numériques les plus compétitifs.
Le monde actuel est hyper connecté. Pour attirer des touristes et investisseurs, les petits territoires comme le Valais doivent développer une visibilité tous azimuts en ligne. Même des institutions régionales plus petites comme les casinos locaux numérisent leurs opérations pour répondre aux nouvelles réalités économiques. Pour protéger leurs transactions en ligne et bénéficier des paiements rapides et sécurisés dans un casino en ligne, les utilisateurs doivent tout simplement choisir un de ceux qui sont légaux en Suisse. Il s’agit de plateformes qui disposent de licences et dont la fiabilité est avérée. Certains commerces l’ont déjà compris et tirent le meilleur parti du numérique pour offrir à leurs clients une meilleure expérience possible. Fort de sa prise de conscience, le Valais a mis en œuvre une stratégie numérique locale en 2023 dans le secteur pédagogique.
L’approche se veut interdisciplinaire et implique une collaboration étroite avec des acteurs de secteurs aussi diversifiés que l’éducation, la santé et la sécurité. Une méthode innovante, inclusive et saluée du public qui permet aux apprenants de profiter de toutes les intelligences. Une plateforme numérique a été pensée pour permettre aux groupes vulnérables et aux parents qui ne peuvent pas se déplacer de s’informer et d’accéder aux offres académiques riches et variées en ligne. Cette stratégie constitue aujourd’hui un modèle pour les autres petits cantons qui ont d’ores et déjà commencer à se l’approprier.
Au Valais, le concept de cyberadministration gagne du terrain. Divers documents sont adoptés pour le déploiement d’une administration numérique dans le canton. Un comité de pilotage intercantonal a été mis sur pied pour élaborer la stratégie numérique nationale et cantonale. Pour le cas spécifique du Valais, la stratégie est scindée en deux phases, à savoir la phase de rattrapage et la phase de modernisation. La première consiste à mettre à niveau les infrastructures numériques locales afin de constituer une base solide sur laquelle la seconde phase se déploiera. La phase de modernisation, quant à elle, est celle qui implique la cyberadministration et le renouvellement de l’appareil étatique.
Le succès de la digitalisation du canton du Valais repose surtout sur l’émergence de start-ups qui proposent des solutions ultra-modernes. Lesdites entreprises doivent leur efficacité sur le terrain à l’adoption de la méthode BPMN (Business Process Model and Notation). Une approche qui leur sourit bien et qui leur permet d’offrir des prestations de qualité au public.
Pour l’administration cantonale de Valais, la transformation numérique se fera de façon progressive. L’offre digitale du canton est appelée à évoluer crescendo et à gagner le cœur des habitants. Du côté des consommateurs, les attentes sont grandes, des services bancaires au shopping en ligne en passant par réservations de vol, les populations n’ont aucune limite et attendent beaucoup des opérateurs. L’administration attend bien accompagner les consommateurs dans l’utilisation de ces nouveaux services et les rendre accessibles à tous les groupes sociaux. Pour ce faire, un projet incluant l’essor de 200 services numériques à l’horizon 2033 a été pensé.
L’économie numérique se positionne aujourd’hui comme l’un des socles de croissance et de développement pour les petits territoires, le témoigne si bien le canton du Valais. Tous les cantons ont une image numérique, qu’ils en soient conscients ou pas. Ce qui démarque le Valais, c’est qu’il a rapidement pris conscience et travaille de ce fait à optimiser sa présence en ligne afin d’en tirer profit. La notoriété numérique d’une localité peut dégringoler et déteindre sur les finances d’une région si celle-ci ne se réinvente pas digitalement.
